Ce guide d’utilisation vous aide à gérer votre entreprise avec le module de statistiques. Le module traite de divers paramètres, tels que les ressources disponibles et les charges de travail, pour fournir une image complète de vos besoins. Avec ce module, vous pouvez trouver les ressources disponibles, les charges de travail des consommateurs et allouer leurs compétences en fonction des exigences d’une organisation. À la fin, vous devriez avoir une bonne compréhension de l’utilisation de ce module de statistiques..
Qu’est-ce que le module statistiques?
Le module de statistiques est un outil convivial qui vous aide à analyser la dynamique de votre équipe, des ressources et des charges de travail de votre entreprise.
Le module Statistiques aide les gestionnaires de clientèle à répondre aux 4 questions importantes suivantes :
- Avons-nous suffisamment de ressources disponibles pour accueillir 1, 2 ou 3 nouveaux membres dans notre équipe ?
- Quels jours de la semaine sont généralement moins ou plus occupés ?
- Quelle est la charge de travail de l’équipe ?
- La répartition de la charge de travail est-elle équitable ?
Ces statistiques ont un module avec plusieurs filtres qui affichent la disponibilité des ressources et la disponibilité des consommateurs. La disponibilité des ressources joue un rôle fondamental dans le module de statistiques. Connaître le nombre de ressources disponibles à un moment donné est un facteur important pour décider comment distribuer et allouer les bonnes ressources. Ce module de statistiques comporte deux composants principaux : la disponibilité des ressources et la disponibilité des consommateurs.
La disponibilité des ressources vous donne un aperçu des horaires des ressources qui sont disponibles dans une plage de temps fixe et la disponibilité des consommateurs fournit une image claire de la disponibilité ou de la charge de travail des consommateurs sur une période donnée.
Le module Statistiques vous permet de trouver et d’allouer les bonnes ressources. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez facilement analyser votre main-d’œuvre et les ressources disponibles dans votre entreprise.
Comment utiliser le module de statistiques
Ce guide de l’utilisateur a été conçu pour vous aider à utiliser le module Statistiques. Il vous guidera à travers la navigation de base et certaines des fonctionnalités clés de Team2Book. Il fournira également quelques conseils et astuces utiles pour rendre votre utilisation du module de statistiques aussi simple que possible.
Pour démarrer le module de statistiques depuis le début, sélectionnez la zone des membres dans la navigation de la page d’accueil de Team2Book, et appuyez sur la zone des membres pour ouvrir le tableau de bord du client.
La sélection du tableau de bord client ouvrira une fenêtre contextuelle, qui affiche tous les détails du client. Faites défiler la page du tableau de bord du client et sélectionnez les statistiques pour afficher la page correspondante contenant les fonctionnalités clés que vous recherchez.
Assurez-vous que l’onglet Statistiques est sélectionné dans le tableau de bord client. Vous remarquerez que le menu fournit une liste de filtres couverts dans ce module.
ÉTAPE-1 : sélectionnez l’intervalle et le moment de la journée
Le filtre intervalle en haut du module de statistiques fait apparaître un menu de sous-options. Il existe une série de boutons utiles sur le filtre intervalle et moment de la journée.
Intervalle – est l’intervalle de temps des données statistiques. Il y a trois options mensuelles, trimestrielles et annuelles.
L’ option annuelle :
Le nombre d’années que les données du module de statistiques affichent dépend du plan d’adhésion Team2Book du client. Le plan gratuit Team2Book n’affichera que les données statistiques de l’année en cours. Alors que les autres forfaits affichent les données statistiques de l’année en cours et de l’année précédente. Cliquez sur l’onglet année et sélectionnez l’année désirée.
L’option trimestrielle :
Lorsque vous sélectionnez le bouton radio trimestriel, les boutons radio trimestrels s’affichent. Il y a quatre trimestres dans une année. Les données statistiques portent sur une période de trois mois (c’est-à-dire un trimestre d’un an); 1) janvier à mars, 2) avril à juin, 3) juillet à septembre et 4) octobre à décembre. Par défaut, notre système affiche les données statistiques du trimestre en cours. Vous pouvez sélectionner le trimestre désiré.
L’option mensuel :
Lorsque vous sélectionnez le bouton radio mensuel, le champ de sélection du mois s’affiche. Par défaut, le mois en cours est sélectionné. Vous pouvez choisir n’importe lequel des mois pour afficher les données statistiques.
Filtre horaire :
Ce filtre vous permet de spécifier le moment de la journée. Vous pouvez filtrer les données statistiques en cliquant sur l’un des choix :
- Toute la journée : Entre l’heure d’ouverture du client et l’heure de fermeture du client
- Matin : Entre l’heure d’ouverture du client et l’heure du dîner (ou déjeuner)
- Après-midi : Entre l’heure du dîner (ou déjeuner) et l’heure de fermeture du client
Par défaut, notre système affiche l’option toute la journée, vous pouvez choisir les autres options (Matin et Après-midi) pour afficher les données statistiques.
ÉTAPE 2 – Le filtre de données des statistiques de disponibilité des consommateurs
Cette section permet de filtrer les données statistiques de disponibilité des consommateurs. Cela permet au gestionnaire de l’équipe de voir le nombre de jours de travail pour chaque consommateur. Vous pouvez filtrer les consommateurs cibles en fonction de leur rôle et de leur priorité. De plus, vous pouvez filtrer les données statistiques en fonction des types d’événements.
Rôle du consommateur
Le champ de sélection de rôle de consommateur affiche tous les rôles de consommateur existants. Par défaut, le système sélectionne tous les rôles de consommateur. Appuyez sur le champ de sélection pour sélectionner l’un des rôles de consommateur disponibles.
Filtre Priorité Consommateur
Le filtre de priorité des consommateurs vous permet de filtrer les données statistiques des consommateurs en fonction de la priorité des consommateurs. Appuyez sur le champ de sélection de la priorité du consommateur pour sélectionner une priorité de consommateur spécifique. Par défaut, toutes les priorités des consommateurs sont sélectionnées.
Type d’événement Filtre
Le filtre Type d’événement vous permet de spécifier les types d’événements cibles. Appuyez sur le champ de sélection du type d’événement pour sélectionner le type d’événement cible. Par défaut, le système sélectionne tous les types d’événements.
ÉTAPE-3 : Filtre de données des statistiques de disponibilité des ressources
La section de filtrage des données des statistiques de disponibilité des ressources vous permet de filtrer les données des statistiques de disponibilité des ressources. Actuellement, la section a un filtre, qui est le filtre de catégorie de ressource (par exemple Bureaux, équipement de laboratoire, etc.).
Appuyez sur le champ de sélection de catégorie de ressource pour sélectionner la catégorie de ressource désirée. Par défaut, le système sélectionne toutes les catégories de ressources.
Résultats des données statistiques
Le module de statistiques comprend un ensemble complet de rapports sous forme de graphiques linéaires et circulaires, qui fournissent des informations sur le nombre de jours avec des ressources disponibles et le nombre de jours de travail pour chaque consommateur. Il s’agit du rapport qui permet aux gestionnaires de de l’équipe de visualiser rapidement l’utilisation de leur équipe, à partir de toutes les ressources disponibles.
Le graphique linéaire de disponibilité des ressources comprend trois ensembles de données :
- Le nombre de jours avec au moins 1 ressource disponible : Représenté par la couleur Bourgogne avec une ligne pointillée pour chaque jour de la semaine.
- Le nombre de jours avec au moins 2 ressources disponibles : Représenté par la couleur bleue avec une ligne continue pour chaque jour de la semaine
- Le nombre de jours avec au moins 3 ressources disponibles : Représenté par la couleur jaune avec une ligne pointillée pour chaque jour de la semaine
Chaque graphique linéaire indique le nombre de jours avec des ressources disponibles. Le graphique linéaire comprend deux axes “horizontal” et “vertical”.
- L’axe horizontal représente les jours d’une semaine
- L’axe vertical est le nombre de jours dans la ressource disponible donnée
Le point d’intersection de l’étiquette sur le nombre de jours dans un mois et les jours indique la ressource disponible.
Nous pouvons passer la souris sur le graphique linéaire de disponibilité des ressources pour afficher les ressources disponibles et pour afficher le nombre de jours avec des ressources disponibles.
Observez le graphique linéaire ci-dessous. Lisons-le et énumérons les principales observations du graphique linéaire.
- Le graphique fournit des informations sur le nombre de jours avec des ressources disponibles.
- Affiche les ressources disponibles sur un intervalle de temps spécifié.
Par exemple, dans le graphique ci-dessus, l’intersection de mardi et 4 montre que l’ensemble de données de couleur bourgone, qui correspond aux jours avec au moins 1 ressource disponible, est 4. Nous pouvons interpréter ces données statistiques pour chaque jour à l’aide de l’ensemble de données.
Exemple d’interprétation d’un tableau de disponibilité des ressources
Le tableau de disponibilité des ressources ci-dessous indique qu’il y a 13 jours avec au moins 1 ressource disponible en août. Parmi ces jours, 5 sont le mardi, 4 le samedi et 4 le dimanche. À partir du tableau, vous pouvez déterminer qu’un nouveau consommateur peut être ajouté et attribué pour le mardi, le samedi ou/et le dimanche en août.
Le diagramme circulaire de la disponibilité des consommateurs montre comment le nombre total de la disponibilité des consommateurs est divisé entre les consommateurs (ou membre de votre équipe). L’ensemble du diagramme circulaire représente les charges de travail. Chaque tranche correspond à au nombre de jours de travail (ou nombre d’intervalles) pour un consommateur.
Les différentes couleurs du diagramme circulaire sont les mêmes que la couleur du sous-calendrier Teamup du consommateur. Le diagramme circulaire représente le nombre de jours de travail pour chaque consommateur. Nous pouvons passer la souris sur le diagramme circulaire pour afficher les noms des consommateurs et afficher le nombre de jours travaillés pour chaque consommateur. Par exemple, nous pouvons voir que M. Zenebe, représenté par la tranche violette, a 13 jours de travail, et H. Bereket (couleur bleue) avec 13 jours de travail. La légende en bas à gauche montre le nom des consommateurs. La première initiale du prénom et du nom du consommateur est utilisée dans la légende.
Vous pouvez cliquer sur les éléments de la légende dans le diagramme circulaire de la disponibilité des consommateurs et dans le diagramme à ligne brisée de la disponibilité des ressources pour cacher ou afficher certaines données. Par exemple ici, dans le diagramme ci-dessous, lorsque vous cliquez sur la couleur bourgogne de la légende, cette donnée du diagramme sera caché et vous pourrez avoir une vue plus épurée des autres données. Lorsque vous voulez revoir le résultat, vous pouvez simplement appuyer sur la légende et vous pouvez avoir tous les résultats.
Dans le diagramme circullaire, lorsque vous cliquez sur la légende du nom au bas du diagramme circulaire, par exemple lorsque vous cliquez sur M. Zenebe, la disponibilité consommateur du M. Zenebe sera immédiatement supprimée et vous pourrez voir les disponibilités des autres consommateurs. Lorsque vous souhaitez revoir M. Zenebe, vous pouvez simplement cliquer à nouveau sur le nom dans la légende et vous pouvez voir la disponibilité de tous les consommateurs.
L’utilisateur peut également imprimer au format PDF les données statistiques. Lorsque vous cliquez sur le bouton de télécharger le rapport, vous obtenez automatiquement un rapport statistique pdf basé sur votre paramètre de temps.
Le lien téléchargera automatiquement la version PDF du rapport de statistiques avec vos préférences, paramètres et filtres actifs..
