Introduction
Le module de contraintes indique le nombre minimum de consommateurs disponibles requis par intervalle de temps donné. Le gestionnaire d’équipe sera averti chaque fois qu’une contrainte n’est pas respectée. Les violations de contraintes sont également affichées dans la section Planificateur du tableau de bord client.
Dans cette rubrique, vous pourrez :
- Ajouter / mettre à jour / supprimer une contrainte
- Vérifier le nombre minimum de contraintes de consommation
Voici comment accéder au menu Contraintes :
- Connectez-vous à votre compte Client Manager Team2Book.
- Sur la page d’accueil de Team2Book, onglet l’Espace Membres.
- Cliquez sur Tableau de bord du client dans le menu Espace membres.
- Cliquez sur Contraintes. C’est là que vous regardez chaque contrainte dans le tableau Contraintes, voyez sa priorité ou/et le rôle des consommateurs, l’intervalle de temps et le nombre de consommateurs dans chaque contrainte.
Quelles sont les contraintes ?
Le tableau de bord des contraintes contient : le nombre de consommateurs, la priorité ou/et le rôle des consommateurs et l’intervalle de temps.
Nombre de consommateurs :
Le nombre de consommateurs fournit le nombre minimum requis de consommateurs disponibles. Un consommateur qui a besoin d’utiliser ou qui consomme une ressource. Par exemple, le nombre minimum d’employés (consommateurs) présents au bureau (ressources).
Priorité des consommateurs ou/et rôle des consommateurs :
Vous pouvez cibler les consommateurs en fonction de la priorité du consommateur, du rôle du consommateur ou les 2 à la fois. Un rôle de consommateur particulier peut comprendre entre zéro à plusieurs consommateurs.
Ciblage des consommateurs par priorité des consommateurs
Pour cibler les consommateurs par priorité, vous pouvez sélectionner le choix priorité des consommateurs.
Ajoutez une priorité minimale. Si la priorité 3 est ajoutée, les consommateurs de priorité 3 et supérieure à 3 seront ciblés. Par conséquent, la plage de priorité sera [1 – 3]. Réglez-le sur 10 pour cibler tous les consommateurs.
Ciblage des consommateurs par rôle des consommateurs
Pour cibler les consommateurs par leur rôle, vous pouvez sélectionner le choix Rôle des consommateurs pour cibler les consommateurs par le rôle des consommateurs.
Le rôle de consommateur est un groupe de consommateurs assignés à un rôle sur la base du besoin d’un client d’utiliser la ressource disponible. Vous pouvez sélectionner n’importe quel rôle de consommateur à affecter à la table des contraintes. Par défaut, le système sélectionne Tous les rôles de consommateur.
Par exemple, vous pouvez décider que le rôle de consommateur Docteur sera utilisé pour cette contrainte.
Ciblage des consommateurs par rôle et priorité des consommateurs
Pour cibler les consommateurs par leur rôle et leur priorité, vous pouvez sélectionner le choix Rôle et priorité des consommateurs pour cibler les consommateurs à la fois par le rôle et la priorité.
Lorsque nous sélectionnons le consommateur cible par l’option Rôle et priorité des consommateurs, les champs Priorité des consommateurs et Rôle des consommateurs s’affichent.
Si vous souhaitez cibler tous les consommateurs, sélectionnez “Aucun”.
Intervalle de temps
Un intervalle de temps est la quantité de jour ou demi-journée pour cette contrainte. Spécifiez le moment à laquel la contrainte doit être appliquée. Il y a cinq options.
- Matin : Tous les matins.
- Après-midi : Tous les après-midi.
- Jour : Tous les jours.
- Semaine : Chaque semaine.
- Jours personnalisés : Semblable à la semaine mais uniquement pour les jours consécutifs de la semaine donnés. (Ex. du mardi au jeudi)
Vous pouvez sélectionner n’importe quel intervalle de temps où la contrainte doit être vérifiée. Par exemple, vous pouvez choisir Jours personnalisés et indiquer chaque semaine du mardi au jeudi.
Lorsque le nombre minimum de consommateurs disponibles requis dépasse le nombre de consommateurs cibles existants, une erreur s’affiche. Par exemple, exiger un minimum de 4 médecins alors qu’au total seuls 2 médecins ont le rôle de consommateur Médecin générera une erreur.
Comment ajouter/supprimer/mettre à jour une contrainte.
En tant que gestionnaire d’équipe, vous pouvez désormais ajouter, mettre à jour et supprimer une contrainte.
Ajouter une contrainte
Étapes pour ajouter une contrainte ;
- Cliquez sur le bouton Ajouter nouveau dans le tableau des contraintes du tableau de bord client.
- Lorsque vous cliquez sur le bouton Ajouter, une nouvelle page Ajouter une contrainte s’affiche.
Si vous n’avez aucune contrainte à ajouter au tableau des contraintes, vous pouvez cliquer sur le bouton Retour au tableau de bord à tout moment pour revenir au tableau des contraintes.
- Vous pouvez spécifier le nombre minimum de consommateurs, comment vous voulez cibler les consommateurs et l’Intervalle de temps. Supposons que nous souhaitions ajouter au moins un consommateur peu importe sa priorité et un rôle de consommateur Docteur dans un intervalle de temps de par jour. En d’autres mots, nous voulons être avisé lorsqu’il n’y a aucun docteur présent au travail.
- Après vous être assuré que nous avons spécifié les informations détaillées de la contrainte, cliquez sur le bouton Soumettre.
- Le système vous ramènera à la table des contraintes et vous obtiendrez votre contrainte nouvellement ajoutée avec un message Nouvelle contrainte ajoutée.
Mettre à jour une contrainte
Étapes pour mettre à jour une contrainte ;
- Sélectionnez la contrainte que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur l’icône mis à jour à jour. Lorsque vous passez la souris sur l’extrémité droite de la contrainte sélectionnée et que le curseur se trouve sur l’icône du crayon, une info-bulle s’affiche avec le texte mis à jour
- Une nouvelle page apparaîtra après avoir cliqué sur l’icône mis à jour,
- Vous pouvez modifier ou mettre à jour les attributs de contrainte en fonction de vos besoins.
- Après avoir modifié ou mis à jour les informations de contrainte, cliquez sur Soumettre
- Le système vous ramènera à la table des contraintes et vous obtiendrez une contrainte mise à jour avec un message Contrainte mise à jour.
Supprimer / effacer une contrainte
Étapes pour supprimer ou supprimer une contrainte :
- Sélectionnez la contrainte que vous souhaitez supprimer ou supprimer et cliquez sur le l’icône supprimer. Lorsque vous passez la souris sur l’extrémité droite de la contrainte sélectionnée et que le curseur se trouve sur l’icône de la poubelle, une info-bulle apparaît avec le texte Effacer.
- Après avoir cliqué sur l’icône de suppression, une nouvelle page d’informations apparaîtra.
- Si vous êtes sûr de vouloir supprimer la contrainte sélectionnée, vous pouvez cliquer sur le bouton Oui. Si vous n’êtes pas sûr de la contrainte sélectionnée, vous pouvez annuler en cliquant sur le bouton x sur la nouvelle page contextuelle et vous reviendrez à votre tableau de contraintes.
- Lorsque vous cliquez sur le bouton Oui, le système supprime automatiquement la contrainte dans la table des contraintes. Vous reviendrez à la table des contraintes avec le message Contrainte supprimée avec succès.
Les notifications de contraintes non satisfaites et leur affichage sur la page du planificateur.
Team2Book transmet une notification par courriel lors d’une violation de contraintes. Le gestionnaire d’équipe est donc avisé rapidement en cas de nombre de consommateurs insuffisant pour l’intervalle de temps donné. .
Exemple, un gestionnaire d’équipe peut exiger qu’au moins 5 consommateurs différents soient disponibles en matinée le matin et ce à toutes les semaines. Si un matin, il y a moins de 5 consommateurs disponibles, une notification sera envoyée au gestionnaire d’équipe. Un courriel, comprenant un tableau des problèmes de planification, sera envoyé dans la minute où la violation est détectée par le planificateur. Le planificateur effectue cette vérification toutes les 15 minutes.
Le tableau ci-dessous illustre cet exemple. Ce tableau est affiché sur la page du planificateur. L’erreur restera visible jusqu’à ce que le problème soit résolu.
